1. Кто мы
Оператором (контролёром) персональных данных является PT PREMIER DEVELOPMENT GROUP, зарегистрированная в соответствии с законодательством Республики Индонезия (далее — «Компания», «мы», «нас»).
Сайт принадлежит компании PT PREMIER DEVELOPMENT GROUP — застройщику ELISON HOTEL в районе Berawa, Canggu, Бали. Мы являемся оператором (контролёром) ваших персональных данных. Реквизиты компании указаны в начале этой страницы.
Компания определяет цели и способы обработки персональных данных, получаемых через сайт ELISON HOTEL и связанные с ним каналы коммуникации.
2. Какие данные мы можем получать
Данные, которые вы передаёте нам сами:
- имя, номер телефона, аккаунт WhatsApp и адрес электронной почты;
- содержание ваших сообщений и запросов, в том числе интересующий вас сценарий (инвестиция сейчас или покупка в рассрочку);
- любую другую информацию, которой вы решите поделиться с нами при общении.
Данные, которые собираются автоматически при использовании сайта:
- технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, операционная система, язык, просмотренные страницы и время посещения;
- информация о том, как вы нас нашли: рекламные параметры (UTM-метки, gclid, fbclid) и страница перехода. Они хранятся в вашем браузере до 30 дней и добавляются в сообщение WhatsApp в виде короткого кода, чтобы мы понимали, какая рекламная кампания привела вас к нам;
- файлы cookie и аналогичные технологии — см. раздел 5.
Мы намеренно не собираем специальные категории персональных данных. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет.
Предоставляя Компании персональные данные третьих лиц, пользователь подтверждает, что имеет законные основания для их передачи Компании и, если это требуется применимым законодательством, получил необходимые согласия таких лиц. Пользователь несёт ответственность за достоверность и правомерность предоставления таких данных в пределах, установленных применимым законодательством.
3. Зачем мы используем данные
- Чтобы ответить на ваш запрос и предоставить информацию об ELISON HOTEL, свободных апартаментах, ценах и условиях оплаты — действия по вашему запросу до заключения договора и наш законный интерес в ответе на обращения.
- Чтобы вести коммуникацию с вами и хранить историю обращений в CRM-системе — наш законный интерес в организации продаж.
- Чтобы анализировать использование сайта и улучшать его — ваше согласие (аналитические cookie).
- Чтобы оценивать эффективность рекламы и показывать вам релевантные объявления — ваше согласие (маркетинговые cookie).
- Чтобы выполнять требования закона и защищать наши права — юридическая обязанность и законный интерес.
Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любой момент. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до него.
Если вы самостоятельно направили нам запрос, оставили контактные данные либо инициировали общение с Компанией, мы оставляем за собой право использовать предоставленные контактные данные для ответа на запрос и последующей коммуникации по предмету вашего обращения, включая уточнение вашего интереса к объекту, условиям приобретения и доступным вариантам оплаты.
4. Основания обработки данных
В зависимости от конкретной ситуации обработка персональных данных осуществляется на основании:
- вашего согласия;
- необходимости совершить действия по вашему запросу до заключения договора;
- необходимости заключения или исполнения договора;
- выполнения обязанностей, установленных применимым законодательством;
- законных интересов Компании, если такие интересы не нарушают ваши права и свободы.
Если обработка осуществляется на основании вашего согласия, вы вправе отозвать его в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
6. Кому могут передаваться данные
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только тем, кто помогает нам обеспечивать работу сайта и обрабатывать ваши обращения. Для работы сайта и взаимодействия с пользователями мы можем привлекать сторонних поставщиков услуг.
В зависимости от используемого функционала персональные данные могут обрабатываться, в частности, поставщиками хостинга, CRM-систем, сервисов связи, аналитических и рекламных инструментов.
К таким сервисам могут относиться Vercel, WhatsApp/Meta, Wazzup, Kommo, Google Analytics, Google Ads и Meta Pixel, если соответствующие сервисы используются на сайте или при взаимодействии с вами.
Такие получатели обрабатывают данные в пределах, необходимых для предоставления соответствующих услуг, и в соответствии с применимыми к ним требованиями законодательства и договорными обязательствами.
Некоторые используемые нами сервисы могут обрабатывать или хранить данные за пределами Индонезии или страны вашего проживания.
При передаче персональных данных за пределы Республики Индонезия Компания применяет предусмотренные применимым законодательством механизмы защиты трансграничной передачи данных. В зависимости от обстоятельств такие меры могут включать оценку уровня защиты персональных данных в государстве получателя, договорные и иные обязательные меры защиты либо получение согласия субъекта персональных данных, если оно требуется законодательством.
Персональные данные также могут быть раскрыты профессиональным консультантам Компании, включая юридических, налоговых, бухгалтерских и иных консультантов; аудиторам; страховым организациям; банкам и платёжным организациям; государственным органам и иным лицам, если такое раскрытие необходимо для исполнения договора, выполнения требований законодательства либо установления, осуществления или защиты законных прав и интересов Компании.
В случае реорганизации Компании, продажи бизнеса или его части, привлечения инвестиций, передачи проекта, слияния, приобретения либо иной корпоративной сделки персональные данные могут быть раскрыты потенциальным или фактическим участникам соответствующей сделки и их профессиональным консультантам в объёме, необходимом для её оценки и осуществления, при условии соблюдения применимых требований к защите персональных данных.
7. Как долго мы храним данные
Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, ради которых они были собраны.
Конкретный срок зависит от характера данных, цели обработки, продолжительности отношений с пользователем, требований законодательства и необходимости защиты законных интересов Компании.
После того как необходимость в хранении данных отпадает, они удаляются, обезличиваются или иным образом выводятся из активной обработки, если дальнейшее хранение не требуется законодательством.
Несмотря на прекращение первоначальной цели обработки, отдельные данные могут сохраняться в течение срока, необходимого для соблюдения требований законодательства, бухгалтерского и налогового учёта, рассмотрения претензий, разрешения споров, предотвращения мошенничества, а также установления, осуществления или защиты прав и законных интересов Компании.
8. Как мы защищаем данные
Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, раскрытия, изменения, утраты или уничтожения.
При этом ни один способ передачи или хранения информации в сети Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность данных. Пользователь также несёт ответственность за соблюдение разумных мер безопасности при использовании собственных устройств, учётных записей и каналов связи. Компания не несёт ответственности за нарушение конфиденциальности, возникшее вследствие обстоятельств, находящихся вне её разумного контроля, в той мере, в какой такое ограничение допускается применимым законодательством.
9. Ваши права
В зависимости от применимого законодательства вы можете иметь право:
- получить информацию об обработке ваших персональных данных;
- запросить доступ к своим данным;
- потребовать исправления неточных или неполных данных;
- потребовать удаления данных в предусмотренных законом случаях;
- ограничить обработку данных;
- возразить против определённых способов обработки;
- отозвать ранее предоставленное согласие;
- получить свои данные в переносимом формате, если такое право предусмотрено законом;
- обратиться с жалобой в компетентный орган по защите персональных данных.
Для реализации своих прав вы можете обратиться к нам по адресу: info@pgd.estate.
Перед исполнением запроса мы можем попросить предоставить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к данным.
Указанные права не являются абсолютными и осуществляются с учётом условий и ограничений, предусмотренных применимым законодательством. В частности, Компания может быть вправе продолжить хранение или обработку отдельных данных, если это необходимо для выполнения юридической обязанности, исполнения или подтверждения договорных отношений, разрешения спора либо установления, осуществления или защиты законных требований.
10. Данные несовершеннолетних
Сайт и наши услуги не предназначены для целенаправленного сбора персональных данных несовершеннолетних.
Если нам станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были получены без необходимого согласия родителя или иного законного представителя, мы примем разумные меры в соответствии с применимым законодательством.
11. Ссылки и сторонние сервисы
Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты и сервисы.
Переходя на такой сайт или используя сторонний сервис, вы можете подпадать под действие его собственной политики конфиденциальности. Компания не определяет способы обработки данных независимыми сторонними операторами и рекомендует ознакомиться с их правилами конфиденциальности.
Компания не несёт ответственности за содержание, безопасность и практику обработки персональных данных сторонними сайтами и сервисами, которые действуют в качестве самостоятельных операторов (контролёров) данных, в той мере, в какой такая ответственность не возложена на Компанию применимым законодательством. Размещение ссылки на сторонний ресурс не означает одобрения Компанией его политики конфиденциальности или практики обработки данных.
12. Изменения Политики
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику, в частности в связи с изменением законодательства, используемых технологий или порядка обработки персональных данных.
Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице. Если изменения существенно влияют на порядок обработки персональных данных, мы можем дополнительно уведомить об этом пользователей способом, соответствующим характеру наших отношений с ними. Если иное не предусмотрено применимым законодательством, обновлённая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте.
13. Применимое законодательство
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством Республики Индонезия о защите персональных данных, включая Закон Республики Индонезия № 27 от 2022 года о защите персональных данных.
В случаях, когда к конкретной обработке персональных данных применяются требования законодательства иных юрисдикций, включая General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (GDPR), Компания соблюдает указанные требования в пределах их применимости.
14. Как с нами связаться
Если у вас есть вопросы о настоящей Политике или обработке ваших персональных данных, напишите нам на info@pgd.estate или направьте письмо по адресу офиса, указанному в начале этой страницы.