1. Хто ми
Оператором (контролером) персональних даних є PT PREMIER DEVELOPMENT GROUP, зареєстрована відповідно до законодавства Республіки Індонезія (далі — «Компанія», «ми», «нас»).
Сайт належить компанії PT PREMIER DEVELOPMENT GROUP — забудовнику ELISON HOTEL у районі Berawa, Canggu, Балі. Ми є оператором (контролером) ваших персональних даних. Реквізити компанії вказані на початку цієї сторінки.
Компанія визначає цілі та способи обробки персональних даних, які отримують через сайт ELISON HOTEL та пов’язані з ним канали комунікації.
2. Які дані ми можемо отримувати
Дані, які ви передаєте нам самі:
- ім’я, номер телефону, обліковий запис WhatsApp та адресу електронної пошти;
- зміст ваших повідомлень і запитів, у тому числі сценарій, що вас цікавить (інвестиція зараз або купівля в розстрочку);
- будь-яку іншу інформацію, якою ви вирішите поділитися з нами під час спілкування.
Дані, які збираються автоматично під час використання сайту:
- технічні дані: IP-адреса, тип браузера та пристрою, операційна система, мова, переглянуті сторінки та час відвідування;
- інформація про те, як ви нас знайшли: рекламні параметри (UTM-мітки, gclid, fbclid) і сторінка переходу. Вони зберігаються у вашому браузері до 30 днів і додаються до повідомлення WhatsApp у вигляді короткого коду, щоб ми розуміли, яка рекламна кампанія привела вас до нас;
- файли cookie та подібні технології — див. розділ 5.
Ми навмисно не збираємо спеціальних категорій персональних даних. Сайт не призначений для осіб віком до 18 років.
Надаючи Компанії персональні дані третіх осіб, користувач підтверджує, що має законні підстави для їх передачі Компанії і, якщо це вимагається застосовним законодавством, отримав необхідні згоди таких осіб. Користувач несе відповідальність за достовірність та правомірність надання таких даних у межах, встановлених чинним законодавством.
3. Навіщо ми використовуємо дані
- Щоб відповісти на ваш запит та надати інформацію про ELISON HOTEL, вільні апартаменти, ціни та умови оплати — дії на ваш запит до укладення договору та наш законний інтерес у відповіді на звернення.
- Щоб вести комунікацію з вами та зберігати історію звернень у CRM-системі — наш законний інтерес в організації продажу.
- Щоб аналізувати використання сайту та покращувати його — ваша згода (аналітичні cookie).
- Щоб оцінювати ефективність реклами та показувати вам релевантні оголошення — ваша згода (маркетингові cookie).
- Щоб виконувати вимоги закону та захищати наші права — юридичний обов’язок та законний інтерес.
Якщо обробка ґрунтується на вашій згоді, ви можете відкликати її у будь-який момент. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до нього.
Якщо ви самостійно надіслали нам запит, залишили контактні дані або ініціювали спілкування з Компанією, ми залишаємо за собою право використовувати надані контактні дані для відповіді на запит та подальшої комунікації щодо вашого звернення, включаючи уточнення вашого інтересу до об’єкта, умов придбання та доступних варіантів оплати.
4. Підстави обробки даних
Залежно від конкретної ситуації обробка персональних даних здійснюється на підставі:
- вашої згоди;
- необхідності вчинити дії на ваш запит до укладення договору;
- необхідності укладення чи виконання договору;
- виконання обов’язків, встановлених чинним законодавством;
- законних інтересів Компанії, якщо такі інтереси не порушують ваші права та свободи.
Якщо обробка здійснюється на підставі вашої згоди, ви маєте право відкликати її у будь-який час. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання.
6. Кому можуть передаватися дані
Ми не продаємо ваших персональних даних. Ми передаємо їх лише тим, хто допомагає нам забезпечувати роботу сайту та обробляти ваші звернення. Для роботи сайту та взаємодії з користувачами ми можемо залучати сторонніх постачальників послуг.
Залежно від використовуваного функціоналу персональні дані можуть оброблятися, зокрема, постачальниками хостингу, CRM-систем, сервісів зв’язку, аналітичних та рекламних інструментів.
До таких сервісів можуть належати Vercel, WhatsApp/Meta, Wazzup, Kommo, Google Analytics, Google Ads та Meta Pixel, якщо відповідні сервіси використовуються на сайті або під час взаємодії з вами.
Такі одержувачі обробляють дані в межах, необхідних для надання відповідних послуг, та відповідно до вимог законодавства і договірних зобов’язань, що застосовуються до них.
Деякі сервіси, які ми використовуємо, можуть обробляти або зберігати дані за межами Індонезії або країни вашого проживання.
При передачі персональних даних за межі Республіки Індонезія Компанія застосовує передбачені застосовним законодавством механізми захисту транскордонної передачі даних. Залежно від обставин такі заходи можуть включати оцінку рівня захисту персональних даних у державі одержувача, договірні та інші обов’язкові заходи захисту або отримання згоди суб’єкта персональних даних, якщо вона вимагається законодавством.
Персональні дані також можуть бути розкриті професійним консультантам Компанії, включаючи юридичних, податкових, бухгалтерських та інших консультантів; аудиторам; страховим організаціям; банкам та платіжним організаціям; державним органам та іншим особам, якщо таке розкриття необхідне для виконання договору, виконання вимог законодавства чи встановлення, здійснення чи захисту законних прав та інтересів Компанії.
У разі реорганізації Компанії, продажу бізнесу або його частини, залучення інвестицій, передачі проєкту, злиття, придбання або іншої корпоративної угоди персональні дані можуть бути розкриті потенційним або фактичним учасникам відповідної угоди та їхнім професійним консультантам в обсязі, необхідному для її оцінки та здійснення, за умови дотримання застосовних вимог щодо захисту персональних даних.
7. Як довго ми зберігаємо дані
Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей, заради яких вони були зібрані.
Конкретний строк залежить від характеру даних, мети обробки, тривалості відносин із користувачем, вимог законодавства та необхідності захисту законних інтересів Компанії.
Після того, як необхідність зберігання даних відпадає, вони видаляються, знеособлюються або іншим чином виводяться з активної обробки, якщо подальше зберігання не вимагається законодавством.
Незважаючи на припинення початкової мети обробки, окремі дані можуть зберігатися протягом строку, необхідного для дотримання вимог законодавства, бухгалтерського та податкового обліку, розгляду претензій, вирішення спорів, запобігання шахрайству, а також встановлення, здійснення чи захисту прав та законних інтересів Компанії.
8. Як ми захищаємо дані
Ми вживаємо розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від неправомірного доступу, розкриття, зміни, втрати або знищення.
При цьому жоден спосіб передачі або зберігання інформації в Інтернеті не може гарантувати абсолютну безпеку даних. Користувач також несе відповідальність за дотримання розумних заходів безпеки під час використання власних пристроїв, облікових записів та каналів зв’язку. Компанія не несе відповідальності за порушення конфіденційності, що виникло внаслідок обставин, які перебувають поза її розумним контролем, тією мірою, якою таке обмеження допускається застосовним законодавством.
9. Ваші права
Залежно від законодавства, що застосовується, ви можете мати право:
- отримати інформацію щодо обробки ваших персональних даних;
- запросити доступ до своїх даних;
- вимагати виправлення неточних або неповних даних;
- вимагати видалення даних у передбачених законом випадках;
- обмежити обробку даних;
- заперечити проти певних способів обробки;
- відкликати раніше надану згоду;
- отримати свої дані в придатному для перенесення форматі, якщо таке право передбачено законом;
- звернутися зі скаргою до компетентного органу із захисту персональних даних.
Для реалізації своїх прав ви можете звернутися до нас за адресою: info@pgd.estate.
Перед виконанням запиту ми можемо попросити надати інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника та запобігання неправомірному доступу до даних.
Зазначені права не є абсолютними і здійснюються з урахуванням умов та обмежень, передбачених застосовним законодавством. Зокрема, Компанія може мати право продовжити зберігання або обробку окремих даних, якщо це необхідно для виконання юридичного обов’язку, виконання або підтвердження договірних відносин, вирішення спору або встановлення, здійснення чи захисту законних вимог.
10. Дані неповнолітніх
Сайт та наші послуги не призначені для цілеспрямованого збору персональних даних неповнолітніх.
Якщо нам стане відомо, що персональні дані неповнолітнього були отримані без необхідної згоди батьків або іншого законного представника, ми вживемо розумних заходів відповідно до чинного законодавства.
11. Посилання та сторонні сервіси
Сайт може містити посилання на сторонні сайти та сервіси.
Переходячи на такий сайт або використовуючи сторонній сервіс, ви можете підпадати під дію його власної політики конфіденційності. Компанія не визначає способи обробки даних незалежними сторонніми операторами та рекомендує ознайомитися з їхніми правилами конфіденційності.
Компанія не несе відповідальності за зміст, безпеку та практику обробки персональних даних сторонніми сайтами та сервісами, які діють як самостійні оператори (контролери) даних, тією мірою, якою така відповідальність не покладена на Компанію застосовним законодавством. Розміщення посилання на сторонній ресурс не означає схвалення Компанією його політики конфіденційності чи практики обробки даних.
12. Зміни до Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику, зокрема у зв’язку зі зміною законодавства, використовуваних технологій або порядку обробки персональних даних.
Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці. Якщо зміни істотно впливають на порядок обробки персональних даних, ми можемо додатково повідомити про це користувачів у спосіб, що відповідає характеру наших відносин з ними. Якщо інше не передбачено застосовним законодавством, оновлена редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на сайті.
13. Застосовне законодавство
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства Республіки Індонезія про захист персональних даних, включаючи Закон Республіки Індонезія № 27 від 2022 року про захист персональних даних.
У випадках, коли до конкретної обробки персональних даних застосовуються вимоги законодавства інших юрисдикцій, включаючи General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (GDPR), Компанія дотримується зазначених вимог у межах їх застосовності.
14. Як зв’язатися з нами
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики або обробки ваших персональних даних, напишіть нам на info@pgd.estate або надішліть лист на адресу офісу, вказану на початку цієї сторінки.